Envio e devoluções
Oferecemos frete grátis para todo o mundo em todos os pedidos de relógios. Taxas e impostos locais precisarão ser pagos quando aplicáveis.
Reino Unido (2 DIAS)
Todos os relógios são enviados através do Royal Mail Special Delivery. Segurado e rastreado, você receberá a referência de rastreamento após o envio do relógio. Nós rastreamos todos os pedidos até que eles cheguem em segurança com você.
UE (4-7 DIAS)
Atualização pós-Brexit (fevereiro de 2021): Estamos enviando relógios para a UE normalmente. Por favor, esteja ciente de que as taxas e impostos locais precisarão ser pagos antes da entrega. Você não será cobrado o imposto de IVA do Reino Unido (20%) em seu pedido, este é calculado no checkout. Se você tiver alguma dúvida sobre o envio para a UE, não hesite em nos contatar aqui.
Todos os relógios são enviados através da DHL Express. Segurado e rastreado, você receberá a referência de rastreamento do Airway Bill após o envio do relógio. Nós rastreamos todos os pedidos até que eles cheguem em segurança com você.
RESTO DO MUNDO (2-10 DIAS)
Todos os relógios são enviados através da DHL Express. Segurado e rastreado, você receberá a referência de rastreamento do Airway Bill após o envio do relógio. Nós rastreamos todos os pedidos até que eles cheguem em segurança com você.
Devoluções
Nossa política dura 14 dias. Se já se passaram 14 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou troca.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.
Reembolsos
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.
Reembolsos atrasados ou ausentes
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente lançado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em return@escudo-watches.com
Trocas
Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para info@escudo-watches. com
Remessa de devolução
Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.
Se você estiver enviando um item acima de £ 60, considere usar um serviço de envio rastreável ou adquirir um seguro de envio. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.